ビジネスマナーとは、社会で働くうえで欠かせない基本的なルールや習慣のことを指します。
病気や障害で特性を持つ方も、社会復帰する場合においてはビジネスマナーが必要です。
今回は、基本的なビジネスマナーについて解説します。
▼基本的なビジネスマナー
■言葉づかい
基本的なビジネスマナーとして、一番に挙げられるのは言葉づかいです。
とくに日本では、きれいな言葉づかいを求められることが多いため、基本のビジネス用語は押さえておきましょう。
ビジネスで主に使用される言葉づかいを覚えておくと、さまざまな業務に活かせます。
■身だしなみや挨拶
社会人の基本は、相手に不快感を与えない身だしなみと挨拶です。
とくに身だしなみは印象の良し悪しを決める、大切な要素になるでしょう。
また、笑顔での挨拶は相手の緊張をほぐし、人間関係を円滑にしてくれます。
■時間を守る
すべてにおいて共通することですが、ビジネスマナーとして時間は必ず守りましょう。
もし時間に遅れる場合は、必ず事前連絡は必要です。
時間の厳守や連絡がないと、相手からの信頼を損ねる可能性もあるため、気をつけましょう。
▼まとめ
基本的なビジネスマナーは、言葉づかい・身だしなみや挨拶・時間を守るの、3つの要素だといわれています。
社会復帰を目指す場合は、基本的なビジネスマナーをしっかり押さえておきましょう。
札幌市東区の『就労継続支援B型事業所 アプローチ』は、就労支援B型事業所として、障害や病気のある方の就労支援を行っています。
作業の提供だけではなく、基本的なビジネスマナーもお伝えしておりますので、社会復帰を目指す方はご相談ください。